售后服务承诺:
免费建档:杰泰公司向每位用户发放一张售后服务卡,为每个用户建立详细的电脑档案,同时将客户资料备份给厂商,并将其中一份转寄到中国售后服务中心,成都中心将向用户提供专业售后人员。每户设备上张贴服务电话,建立固定联系人制度。
客户服务
(一)全天候响应:
设置专业的客户服务中心,24小时服务热线:028-85354722,15228998860,并设立服务监督电话:13980782218。全天候客户提供服务,我们随时为客户排忧解虑。并有严厉的被投诉后的处理方式,保证售后服务的及时性和质量。
(二)全过程跟进:
对客户的服务请求进行全过程跟踪和管理,让你真正买的放心,用的舒心。
(三)全健康服务:
常为您的系统做“体检”,健康生活伴随您,每次上门都对系统进行全面检查,保您安心使用。
(四)全方位关怀:
以城相待—对顾客礼貌、热情细致、耐心,充分体现客户关怀;
售中、售后电话回访—征求顾客意见,聆听顾客心声,保证客户100%满意。
(五)客户管理“规范化”
杰泰公司将向我们所有用户在调试完后填写一式三份由“Beretta”厂家提供的专用售后服务卡,并将其中一份转寄到中国售后服务中心,建立详细电子档案。成都中心将向用户提供专业售后人员。设立唯一客户调度中心,建立电脑信息系统,信息处理全程信息化,配以先进的呼叫系统,为每位客户提供高效的服务!
服务时间 :24小时